Condiciones de Servicio — KREBORA

Última actualización: octubre de 2026. Al contratar un servicio de KREBORA, el cliente declara haber leído y aceptado las siguientes condiciones. Estas condiciones buscan establecer de forma clara el alcance del servicio, tiempos de entrega, responsabilidades, dominio, hosting y proceso de publicación.

1. Planes y alcance del servicio

Básico — S/ 499

Pensado para negocios que necesitan una presencia profesional en internet de forma rápida y clara.

Incluye:

• diseño y personalización de una página web;
• adaptación a celulares, tablets y computadoras;
• información del negocio;
• presentación de servicios;
• galería básica de imágenes;
• ubicación y datos de contacto;
• botón directo a WhatsApp;
• enlaces a redes sociales;
• configuración SEO inicial;
• dominio por 1 año;
• hosting por 1 año;
• 1 ronda de correcciones.

No incluye tienda virtual, panel administrativo, sistema de reservas automatizado ni integraciones avanzadas.

Pro — S/ 699 precio de lanzamiento

Precio regular: S/ 899

Pensado para negocios que necesitan una página más completa y orientada a generar contactos o solicitudes.

Incluye todo lo disponible en el plan Básico, además de:

• integración con Google Maps;
• galería ampliada;
• formularios de contacto;
• formularios de solicitud de reserva o cotización;
• mayor nivel de personalización visual;
• optimización SEO inicial más completa;
• integración con canales de contacto definidos para el proyecto;
• dominio por 1 año;
• hosting por 1 año;
• 1 ronda de correcciones.

Las solicitudes de reserva incluidas en este plan corresponden a formularios de contacto o solicitud. No constituyen un sistema automatizado de disponibilidad, calendario, pagos o confirmaciones en tiempo real.

Business — S/ 1,190

Pensado para negocios que necesitan funcionalidades digitales más avanzadas.

Incluye todo lo disponible en el plan Pro, además de:

• 2 rondas de correcciones;
• funcionalidades avanzadas compatibles con el proyecto contratado;
• posibilidad de ecommerce;
• sistemas de reserva;
• panel administrativo;
• catálogos dinámicos;
• integraciones con servicios externos;
• otras funcionalidades previamente definidas.

Las funcionalidades Business no se consideran incluidas automáticamente.

Antes del pago, KREBORA informará al cliente qué funcionalidades específicas formarán parte del proyecto, ya que su viabilidad y alcance pueden variar según la plantilla, complejidad e integración requerida.

2. Inicio del proyecto

El desarrollo comienza una vez que se cumplan estas condiciones:

• pago verificado;
• información del negocio recibida;
• logo e imágenes necesarias recibidas;
• datos de contacto proporcionados;
• elección de plantilla o estilo confirmada;
• dominio solicitado definido.

Si falta información necesaria, el plazo de entrega quedará suspendido hasta que el cliente complete los datos pendientes.

3. Tiempo de entrega

KREBORA puede entregar proyectos estándar en menos de 24 horas después de verificar el pago y recibir toda la información necesaria.

Este tiempo aplica principalmente a proyectos basados en plantillas previamente desarrolladas.

Los proyectos que incluyan funcionalidades especiales, integraciones, ecommerce, paneles o sistemas personalizados pueden requerir un plazo mayor.

En estos casos, el tiempo estimado se comunicará al cliente antes de iniciar el desarrollo.

4. Dominio

Los planes incluyen el registro de un dominio por un periodo de 1 año, siempre que el dominio solicitado se encuentre disponible y se encuentre dentro de las extensiones contempladas por KREBORA.

La disponibilidad del dominio se verifica después de recibir el pedido.

KREBORA no puede garantizar un nombre de dominio hasta completar su registro.

Si el dominio seleccionado no está disponible, se solicitará al cliente elegir una alternativa.

5. Hosting

El servicio incluye hosting durante el primer año.

El hosting permite mantener la página publicada y accesible a través de internet.

La capacidad y características del hosting serán seleccionadas según las necesidades normales del proyecto contratado.

Servicios con requerimientos especiales de almacenamiento, tráfico, procesamiento o infraestructura pueden requerir una cotización diferente.

6. Renovación anual

El dominio y hosting incluidos tienen una vigencia de 1 año.

Después de ese periodo, el cliente podrá renovar el servicio por:

S/ 299 anuales.

La renovación no es automática.

KREBORA deberá informar al cliente antes del vencimiento cuando corresponda.

Si el cliente decide no renovar, el sitio podrá dejar de estar disponible una vez finalizado el periodo contratado.

7. Correcciones

Los planes incluyen:

• Básico: 1 ronda de correcciones.
• Pro: 1 ronda de correcciones.
• Business: 2 rondas de correcciones.

Una ronda de correcciones corresponde a un conjunto de cambios razonables solicitados por el cliente sobre el diseño o contenido desarrollado.

Ejemplos:

• corrección de textos;
• cambio de fotografías;
• actualización de información;
• ajustes menores de colores;
• modificación de determinados elementos visuales.

No se considera una corrección:

• cambiar completamente el diseño aprobado;
• sustituir la plantilla por otra;
• agregar nuevas secciones no contratadas;
• incorporar funcionalidades nuevas;
• convertir un proyecto Básico en Pro o Business.

Estos cambios podrán cotizarse por separado.

8. Contenido proporcionado por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

• nombre del negocio;
• logo;
• fotografías;
• textos;
• dirección;
• horarios;
• precios;
• información de servicios;
• redes sociales;
• datos de contacto.

KREBORA no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

El cliente declara también contar con autorización para utilizar las imágenes, logos, textos y demás materiales enviados.

9. Cambios posteriores a la entrega

Una vez finalizadas las rondas de correcciones incluidas, cualquier modificación adicional podrá tener un costo.

El precio dependerá de la complejidad del cambio solicitado.

Los cambios pequeños podrán ser cotizados individualmente.

10. Funcionalidades externas

Algunas funcionalidades pueden depender de servicios de terceros, como:

• WhatsApp;
• Google Maps;
• pasarelas de pago;
• servicios de correo;
• plataformas de reservas;
• APIs;
• redes sociales.

KREBORA no controla interrupciones, cambios de políticas, restricciones o fallos propios de estos servicios externos.

11. Ecommerce y sistemas avanzados

Las funciones como ecommerce, pagos online, paneles administrativos, reservas automatizadas o integraciones empresariales deberán estar expresamente indicadas dentro del alcance contratado.

La contratación del plan Business no significa que todas las funcionalidades avanzadas existentes estén incluidas simultáneamente.

El alcance se definirá antes de iniciar el proyecto.

12. Verificación de pagos

Los pagos realizados mediante Yape u otro método habilitado por KREBORA son verificados antes de iniciar el desarrollo.

Enviar un comprobante no significa que el pago haya sido confirmado automáticamente.

El proyecto comienza cuando KREBORA verifica correctamente la operación.

13. Cancelaciones y reembolsos

Antes de iniciar el trabajo, cualquier solicitud de cancelación será evaluada según el estado del pedido.

Una vez iniciada la personalización, adquirido el dominio, contratado el hosting o realizado trabajo específico para el cliente, los importes asociados a dichos servicios o trabajos podrán no ser reembolsables.

Cada solicitud será evaluada considerando el avance real del proyecto.

14. Entrega

Una vez finalizado el proyecto, KREBORA entregará al cliente el enlace público de su página web.

Cuando corresponda, también se proporcionarán los accesos, archivos o información relacionada con los servicios contratados.

La entrega se considera realizada cuando la página se encuentra publicada y disponible en el dominio acordado.

15. Propiedad del contenido

El cliente conserva los derechos sobre su marca, logotipo, fotografías, textos y demás contenido proporcionado.

Los elementos técnicos, diseños, componentes, sistemas internos o plantillas desarrollados previamente por KREBORA podrán seguir siendo utilizados por KREBORA en otros proyectos, salvo que exista un acuerdo de exclusividad por escrito.

16. Portafolio

Salvo acuerdo contrario, KREBORA podrá mostrar públicamente el proyecto terminado como parte de su portafolio, redes sociales o material promocional.

La información privada del cliente no será utilizada con fines promocionales.

17. Soporte

KREBORA brindará soporte relacionado con errores atribuibles al desarrollo entregado durante el periodo que se indique en la contratación.

Solicitudes de nuevas funcionalidades, modificaciones de contenido o rediseños posteriores no se consideran soporte técnico y podrán cotizarse adicionalmente.

18. Aceptación

Al realizar el pago y enviar la información necesaria para comenzar el proyecto, el cliente confirma que acepta estas condiciones y el alcance correspondiente al plan contratado.

Para cualquier consulta relacionada con el servicio, el cliente puede comunicarse mediante los canales oficiales publicados por KREBORA.